Esta política de privacidade está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quando você acessa nosso site ou aplicativo (“Plataformas ZiYou ou Plataformas”), realiza o seu cadastro em nossas Plataformas e contrata algum produto ofertado pela Ziyou, você nos fornece alguns dados pessoais e concorda com os termos da nossa política de privacidade. A ZiYou preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

Se você submeter informações pessoais em nossas Plataformas, usaremos essas informações restritamente de acordo com a licença que você nos concedeu ao concordar com nossos termos e políticas.

Ao ler essa política, você deve considerar que “dados pessoais” são todas as informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável e que “dado pessoal sensível” é todo aquele relacionado a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual ou dado genético ou biométrico, quando vinculado a pessoa natural.

Durante a sua experiência nas Plataformas ZiYou, podemos coletar as seguintes informações:

• INFORMAÇÕES DE CADASTRO: Ao criar uma conta em nossas Plataformas, coletamos informações cadastrais que podem envolver dados pessoais como: nome, CPF, e-mail, telefone, dentre outras;

• ATIVIDADE: Ao realizar as atividades disponíveis nas Plataformas ZiYou ou aplicativos e dispositivos relacionados, coletaremos informações inseridas nas plataformas e portais ou recepcionadas pelos sistemas relacionados, tais como informações comportamentais e de desempenho físico;

• INTEGRAÇÃO COM OUTROS APLICATIVOS E DISPOSITIVOS: Coletamos informações sobre aplicativos e outros dispositivos relacionados, integrados ou que interajam com as Plataformas ZiYo, a fim de para garantir o aprimoramento constante da precisão das medidas e dados informados aos clientes;

• GEOLOCALIZAÇÃO:. A Geolocalização trata-se de pré-requisito para propiciar uma conexão wifi segura, portanto, para concluir corretamente a conexão do equipamento Ziyou à plataforma Ziyou Club, o GPS deverá ser habilitado.

Os dados pessoais que você compartilha por meio do seu cadastro serão usados para os fins especificados nesta política ou nas páginas relevantes do site. Desta forma, poderemos usar as suas informações pessoais para:

Administrar nosso site e nossos negócios de maneira eficiente;    

Customizar o nosso site e soluções para você ter uma experiência ainda melhor;    

Exibir informações, em tempo real, relacionadas a desempenho físico do usuário no equipamento e no app do próprio usuário bem como garantir um histórico de sessões eficiente;

Possibilitar o uso dos serviços disponíveis em nossas Plataformas;    

Entregar os produtos e serviços contratados por meio das nossas Plataformas;    

Enviar comunicações comerciais que não sejam de marketing;    

Enviar notificações através de e-mail, notificações habilitadas no aplicativo (Push Notifications) ou outros meios, conforme solicitadas/autorizadas especificamente por você;

Enviar nossa newsletter por e-mail, caso você a tenha solicitado (você pode nos informar a qualquer momento se não quiser mais receber a newsletter);    

Enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos negócios ou aos negócios de parceiros cuidadosamente selecionados, os quais acreditamos ser do seu interesse, pelo meio de comunicação autorizado por você (você pode nos informar a qualquer momento se não quiser mais receber comunicações de marketing);    

Gerenciar compras e pedidos, enviar produtos adquiridos ou disponibilizados, efetivar o pagamento dos produtos adquiridos, processar pedidos de devolução ou trocas, manutenção, entre outros;    

Lidar com perguntas e solicitações em relação as Plataformas ZiYou;    

Manter nosso site, app, equipamentos e usuários seguros e evitar fraudes e outras irregularidades;    

Verificar a conformidade com os termos e condições que regem o uso do nosso site, app, ou outros usos.

Ao concordar com nossa política de privacidade, você autoriza que suas informações pessoais possam ser divulgadas a qualquer um de nossos contratados, subcontratados, parceiros ou quaisquer terceiros, desde que tal compartilhamento seja necessário para os fins determinados nesta política.

A Ziyou poderá compartilhar os dados de contato dos clientes (nome, telefone e e-mail) com empresas contratadas que realizem, em seu nome, pesquisas de satisfação e avaliações sobre a experiência de uso de seus serviços e produtos. Esse compartilhamento será limitado às finalidades específicas de melhoria contínua da atuação da Ziyou junto aos clientes e será realizado com empresas que estejam contratualmente obrigadas a respeitar os padrões de segurança da informação e a legislação vigente.

Poderemos, ainda, divulgar suas informações pessoais a qualquer membro de nosso grupo de empresas (isso significa nossas subsidiárias), conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.

Além disso, poderemos divulgar suas informações pessoais, sem prévia autorização, nas seguintes situações:

Na medida em que somos obrigados a fazê-lo por Lei;    

Em relação a qualquer processo judicial em andamento ou potencial;    

Para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito);    

A qualquer pessoa que acreditemos, razoavelmente, que possa solicitar a um tribunal ou outra autoridade competente a divulgação dessas informações pessoais, quando, em nossa opinião razoável, for provável que tal tribunal ou autoridade ordene a divulgação dessas informações pessoais;

Para as empresas, contratados, subcontratados, parceiros ou outros terceiros responsáveis pela conclusão de serviços, ferramentas, envios ou outras atividades solicitadas ou autorizadas por você em nossas Plataformas, ou ações necessárias para o cumprimento do seu contrato com a Ziyou. Nesse caso, iremos nos certificar que tais terceiros estão alinhados com a Lei Geral de Proteção de Dados e que tenham os mesmos princípios que a ZIYOU INTERMEDIAÇÃO, LOCAÇÃO E SERVIÇOS LTDA.

Assim, forneceremos seus dados apenas nas situações previstas nesta política e nos comprometemos a não fornecer suas informações pessoais a terceiros em outras situações que não estejam aqui expostas

Esta seção define nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, projetados para ajudar a garantir o cumprimento de nossas obrigações legais em relação à retenção e exclusão de informações pessoais, dentre outras.

Os dados pessoais que processamos para qualquer fim não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para esse propósito ou propósitos, de acordo com os critérios estabelecidos na legislação aplicável.

Não obstante às outras disposições desta seção, manteremos retidos os documentos (incluindo documentos eletrônicos) que contenham dados pessoais:

Na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;    

Se acreditarmos que os documentos podem ser relevantes para qualquer processo judicial em andamento ou potencial.

Adotamos as devidas precauções técnicas e organizacionais necessárias para evitar a perda, mau uso ou alteração de suas informações pessoais, bem como armazenamos todos os seus dados pessoais em nossos servidores com máxima segurança. As informações que você compartilha são armazenadas em um banco de dados específico, protegido com as mais eficientes ferramentas tecnológicas existentes que promovem não somente a segurança dos dados, mas também sua confidencialidade.

Sempre que enviarmos algum e-mail aos usuários cadastrados, seja por solicitação destes ou pela divulgação de algum produto, serviço ou notícia, o endereço eletrônico ou qualquer outra informação do destinatário nunca é divulgado neste envio.

No entanto, ao aceitar esta política e os Termos e Condições da Ziyou, permitir o uso de cookies ou até mesmo acessar as páginas do site e app da Ziyou, você concorda que a transmissão de informações pela internet é inerentemente insegura e que não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela internet.

Podemos atualizar esta política periodicamente, por meio da publicação de uma nova versão em nosso site, a qualquer momento, sempre visando a evolução e atualização de nossos procedimentos de privacidade e segurança da informação. Você pode verificar esta página ocasionalmente para garantir que compreende quaisquer alterações nesta política, bem como podemos notificá-lo sobre alterações nesta política por e-mail ou por meio do sistema de mensagens privadas em nosso site.

Você pode nos solicitar qualquer informação pessoal que detenhamos sobre você a qualquer momento e, por meio de consentimento expresso, iremos oferecer a oportunidade de você concordar ou não com o uso de suas informações pessoais sempre que possível ou necessário

As plataformas Ziyou podem, eventualmente e mediante consentimento do cliente, possuir ligações para outros sites e aplicativos, os quais, a nosso ver, podem conter informações/ferramentas úteis para os nossos visitantes e usuários. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites e aplicativos de terceiros, portanto, não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo de quaisquer terceiros. Sendo assim, caso visite outro site ou app a partir das nossas Plataformas, recomendamos que leia a política de privacidade de tais páginas.

Você poderá solicitar que as informações pessoais que mantemos sobre você sejam alteradas ou atualizadas a qualquer momento

Temos parceria com a Microsoft por meio da ferramenta Microsoft Clarity, e o Microsoft Advertising, para capturar como você usa e interage com nosso site por meio de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessão para melhorar e comercializar nossos produtos/serviços, sendo que os dados compartilhados com e através destas ferramentas da Microsoft não são capazes de identificar o usuário. Os dados de uso do site são capturados usando cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreamento para determinar a popularidade de produtos/serviços e atividades online. Além disso, usamos essas informações para otimização de sites, e para controle de fraude/segurança e publicidade. Para obter mais informações sobre como a Microsoft coleta e usa seus dados, visite a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Concordar com o uso de cookies, de acordo com os termos desta política, quando você acessa nosso site pela primeira vez, nos permite usá-lo toda vez que você acessa a nossa página.

Um “cookie” é um pequeno arquivo de texto que é salvo no seu computador e que contém informações não pessoais. Nossos cookies o ajudam a ter um acesso mais rápido às páginas que você já visitou e nos permitem oferecer uma experiência customizada aos seus reais interesses.

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Você terá o direito de escolher se deseja ou não que os cookies acima mencionados sejam utilizados durante sua navegação em nossas Plataformas   

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