Da Entrega do Equipamento: Após a assinatura do plano escolhido, o equipamento será entregue em perfeitas condições de uso ao assinante, que responderá pela sua guarda e conservação, sendo que os equipamentos disponíveis para locação poderão ser novos ou seminovos.

Por meio do termo de entrega do equipamento, o cliente irá declarar que tem conhecimento e concorda que o equipamento recebido foi testado pela ZiYou e encontra-se em perfeitas condições de uso, e que todas as recomendações com relação ao equipamento bem como instruções para a sua instalação poderão ser acessadas através do QR Code que será recebido junto com o equipamento, se responsabilizando pelos eventuais danos causados pelo mau uso.

Do pagamento: O pagamento da assinatura mensal para locação de equipamentos é realizado exclusivamente por meio de cartão de crédito. O valor correspondente à primeira mensalidade será cobrada na data de entrega do equipamento, e as demais no mesmo dia dos meses subsequentes.

Caso o pagamento de qualquer mensalidade não seja autorizado, a Ziyou realizará novas tentativas, caso a irregularidade no pagamento permaneça, a Ziyou entrará em contato com o assinante para verificar outra forma de pagamento.

Na hipótese de inadimplência pelo período de 2 (dois) meses, consecutivos ou não, a Ziyou notificará o cliente acerca dos valores em aberto e, caso a inadimplência persista, a Ziyou poderá rescindir o contrato, a seu critério e sem aviso prévio, hipótese em que a Ziyou agendará a coleta do equipamento, sem prejuízo da adoção de outras medidas cabíveis para recuperação do crédito ou da posse do equipamento.

Manutenção dos Equipamentos: É vedada a contratação de manutenção junto a prestadores de serviços não autorizados pela Ziyou.

Em casos de manutenção que inviabilize o uso do equipamento pelo assinante, será agendada uma visita técnica em até 48h após a solicitação na central de atendimento. Não se aplicam condições de estorno parcial ou proporcional aos dias em que o equipamento esteve em manutenção.

Indenização por mau uso ou extravio dos equipamentos fitness: O assinante deverá manter o equipamento em segurança e se responsabilizará no que se refere a danos causados por mau uso, perda, ou extravio do equipamento, sendo responsável pelo pagamento do conserto por mau uso, ou indenizar a Ziyou pela inutilização/perda ou extravio do equipamento, pelo seu valor de mercado.

Em caso de não devolução do equipamento ao final do contrato, o assinante se responsabiliza pelo pagamento do valor total da avaliação do equipamento, bem como os valores da assinatura até a sua quitação, autorizando desde já a Ziyou a realizar a compensação do valor do equipamento através de cartão de crédito indicado para o pagamento da assinatura mensal.

Do Prazo e Rescisão: A relação contratual estabelecida entre assinante e Ziyou, no que se refere à locação de equipamentos, terá vigência por prazo indeterminado, tendo início na data de aceite do presente termo e podendo ser rescindido pela Ziyou a qualquer tempo, mediante simples comunicação por meio da central de atendimento tel. 3003-4596 ou whatsapp (11) 99539-9337.

O cliente poderá cancelar a assinatura, sem qualquer ônus, dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos, contados do aceite eletrônico do presente termo.

O cliente deverá solicitar o cancelamento com 5 (cinco) dias de antecedência em relação ao próximo pagamento, para que não ocorra a cobrança da mensalidade do mês subsequente. Caso o cliente solicite o cancelamento sem observar o prazo de antecedência, a Ziyou realizará a cobrança automática correspondente ao mês vigente bem como ao mês subsequente.

Em caso de cancelamento da assinatura, por qualquer motivo, o assinante pagará o valor integral do mês vigente, ainda que solicite o cancelamento dentro do próprio mês, não serão realizados estornos parciais.

No ato da assinatura dos equipamentos , é possível optar por um período mínimo de contratação de assinatura, hipótese em que o cliente poderá se beneficiar de valores mensais com descontos.

Caso haja o cancelamento antes da finalização do período contratado, o benefício do desconto será revogado em razão deste descumprimento.

Nesse caso, será devido à ZiYou o equivalente à metade do valor dos meses vincendos, previstos no período de contratação, bem como haverá cobrança de frete de retirada no valor de R$ 88,00.

Decorrido o período contratado, o frete de retirada estará isento e a sua assinatura permanece ativa com o mesmo valor.

Na situação onde o cliente deseje escolher outro equipamento (troca) a contratação ficará sujeita à atualização do valor da assinatura e o período correspondente ao novo plano selecionado. Em casos de upgrade de plano e equipamento não haverá incidência de frete para troca. Em casos de downgrade de plano ou equipamento haverá incidência de frete na troca. Na necessidade de reagendamento de entrega, haverá incidência de frete.

O assinante compromete-se a permitir que a Ziyou retire o equipamento no mesmo endereço da entrega ou do último transporte realizado exclusivamente pela ZiYou, sob pena da adoção das medidas cabíveis para recuperação da posse do equipamento ou recebimento do seu valor de mercado.

Cancelamento ou atraso em casos fortuitos e de força maior: A ZiYou poderá cancelar a assinatura ou atrasar a entrega do equipamento, sem qualquer ônus nos casos fortuitos e de força maior (como por exemplo: chuvas extremas, alagamento, carro quebrado, ou mesmo, no caso do local não ser adequado para a instalação do equipamento), hipótese em que notificará o cliente acerca de tais eventos.

A ZiYou deverá retirar o equipamento no mesmo endereço de entrega, sendo que o cliente não poderá em hipótese alguma transportar o equipamento por conta própria. Na hipótese de necessidade de transporte do equipamento, o cliente deverá acionar a ZiYou para agendamento da logística de transporte e será cobrado o valor de frete já praticado.

Do Pagamento pela assinatura de conteúdo e aulas fitness: Ao realizar a assinatura do plano desejado, caso já não seja assinante de planos para locação de equipamentos, o assinante deverá preencher as opções de pagamento no formulário de cadastro sendo que, ao finalizar a assinatura e aceitar os presentes Termos, o assinante concorda com a modalidade de pagamento selecionada no momento do cadastro.

Na hipótese de inadimplência pelo período de 2 (dois) meses, consecutivos ou não, a ZIYOU poderá suspender a disponibilização dos programas fitness contratados, até a regularização dos pagamentos. Nesse caso se a inadimplência persistir no período supracitado a ZIYOU poderá, a seu critério e sem aviso prévio, rescindir o presente contrato de forma imediata.

Do prazo e rescisão da assinatura de conteúdo e aula fitness: A relação contratual estabelecida entre assinante e Ziyou, no que se refere à assinatura de conteúdo e aulas fitness, terá vigência por prazo indeterminado, tendo início na data de aceite do presente termo e podendo ser rescindido pelas partes a qualquer tempo, através de simples comunicação por meio da própria plataforma Ziyou ou de mensagem para o e-mail indicado no cadastro.

O assinante poderá cancelar a assinatura a qualquer momento, mediante solicitação realizada diretamente através dos telefones (11) 3003-4596 ou no Whatsapp (11) 99539-9337, hipótese em que os dados do assinante serão tratados conforme previsto na Política de Privacidade.

A Ziyou não garante que as funções ou o conteúdo dos programas serão contínuos e livres de erros e não se responsabiliza por quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamento indevido nos seus dispositivos e equipamentos.

Assinatura: Para utilizar plenamente os produtos Ziyou, o usuário deve se registrar como assinante, fornecendo seus dados pessoais, sendo responsável pela integridade e veracidade de tais informações.

Proibição de uso comercial: O modelo de assinatura ZiYou pela plataforma, destina-se apenas para uso pessoal, sendo vedada a sua utilização para quaisquer fins comerciais ou redistribuição à terceiros, mesmo que de forma gratuita, sob pena de rescisão.

Caso haja interesse na locação de equipamentos para pessoas jurídicas, acesse https://conteudo.ziyou.com.br/corporativo

Saúde: A Ziyou não garante que o uso dos seus produtos e conteúdos trará qualquer resultado ou benefício ao assinante, o qual é exclusivamente responsável pela sua integridade física e mental e está ciente de que deve consultar um profissional da saúde antes de iniciar qualquer programa de atividades físicas, sendo que nenhum conteúdo veiculado pela Ziyou deverá ser interpretado como recomendação ou aconselhamento médico.

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O assinante não poderá ceder, ou emprestar, mesmo por comodato, ou sublocar o equipamento, assim como não poderá ceder os seus direitos e obrigações. Fica vedado ao assinante a cessão e empréstimo do acesso às aulas e conteúdos fitness, sem prejuízo das demais vedações correspondentes à Propriedade Intelectual da ZiYou.

Estes Termos e Condições contratuais são assinados eletronicamente em caráter irrevogável e irretratável, vinculando as Partes e seus sucessores por qualquer razão.

Ocorrendo a invalidade de qualquer cláusula destes Termos e Condições contratuais, as demais cláusulas permanecerão válidas e não afetarão a validade da transação ora definida.

No caso de qualquer reivindicação ou controvérsia relacionada ao presente Contrato, as Partes elegem o foro da Comarca de São Paulo/SP para a solução, com a exclusão de qualquer outro.

O assinante concorda em receber todas as comunicações da Ziyou eletronicamente. A Ziyou pode fornecer todas as comunicações por e-mail ou publicá-las no seu site. Para mais informações relacionadas a esse termo ou qualquer outra informação do site, envie um e-mail para faleconosco@ziyou.com.br.